Términos del servicio
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
GADGETÓN es una tienda de tecnología y gadgets que opera en Chile a través del sitio gadgeton.cl. Es el nombre de fantasía bajo el cual comercializa Leonardo Silva M., persona natural.
- Responsable: Leonardo Silva M.
- RUT: 10.732.563-8
- Correo de contacto: contacto@gadgeton.cl
2. Qué regulan estos términos
Estas condiciones rigen la compra de productos en gadgeton.cl. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de comprar: preferimos resolver la duda ahora y no después.
Estos términos se rigen por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones, incluida la Ley 21.398 (Pro Consumidor). Ninguna cláusula de este documento limita los derechos que esa ley te garantiza.
3. Cómo se formaliza la compra
Al completar el proceso de pago recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Ese correo confirma la recepción del pedido, no su aceptación definitiva.
La compra queda perfeccionada cuando confirmamos el despacho. Si por un error de sistema, un precio mal publicado o falta de stock no podemos cumplir con el pedido, te lo informaremos dentro de los 2 días hábiles siguientes y te devolveremos el 100% de lo pagado por el mismo medio de pago, sin costo para ti.
4. Precios y formas de pago
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen todos los impuestos aplicables.
- El precio válido es el que aparece en el sitio al momento de completar tu pedido.
- Podemos modificar precios y disponibilidad sin aviso previo, pero ningún cambio afecta a los pedidos ya confirmados.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. GADGETÓN no almacena datos de tarjetas.
- Los precios comparativos que se muestran tachados corresponden a precios de venta anteriores reales en esta tienda o al precio de referencia del mercado.
5. Envíos y plazos
El envío es gratis a todo Chile. Los plazos dependen del origen del producto y están indicados en cada ficha:
- Despacho nacional: 1 a 3 días hábiles desde Santiago.
- Colección Internacional: 15 a 30 días hábiles. Estos productos se envían directamente desde el extranjero y están identificados con ese distintivo en su ficha y en el catálogo.
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del despacho. Recibirás el número de seguimiento por correo. Si tu pedido supera el plazo máximo indicado, escríbenos y lo resolvemos.
Es tu responsabilidad entregar una dirección de despacho correcta y completa. Si el pedido se devuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, coordinaremos un segundo envío que puede tener costo.
6. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3° bis letra b) de la Ley 19.496, tienes derecho a poner término unilateralmente al contrato dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo.
Para ejercerlo, escríbenos a contacto@gadgeton.cl dentro de ese plazo. El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y con su embalaje en buen estado. Abrir la caja o probar el producto no te hace perder este derecho: lo que no corresponde es que presente deterioros atribuibles al uso. Una vez recibido y revisado, te reembolsaremos el total pagado. En este caso, el costo del envío de vuelta es de tu cargo, salvo que acordemos otra cosa.
7. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley 19.496, modificada por la Ley 21.398.
Si el producto presenta una falla o no corresponde a lo ofrecido, tú eliges libremente entre estas tres opciones, sin que podamos imponerte una:
- La reparación gratuita del producto
- El cambio por uno equivalente
- La devolución del dinero
No necesitas acudir al fabricante ni al servicio técnico: puedes ejercer la garantía directamente con nosotros. Escríbenos a contacto@gadgeton.cl con tu número de pedido y una foto o video de la falla.
El costo del envío de vuelta lo asumimos nosotros. Ejercer la garantía no tiene ningún costo para ti. Tampoco necesitas conservar la caja original ni el embalaje: no condicionamos la garantía a eso ni te cobramos por no tenerlo.
En algunos casos, según el valor del producto, podemos resolver la garantía sin pedirte que lo devuelvas. Te lo indicaremos al gestionar tu solicitud.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, contacto con líquidos en productos no certificados como resistentes al agua, ni el desgaste normal por uso.
8. Cambios por arrepentimiento
Además de los derechos anteriores, aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, siempre que el producto esté completo y con su embalaje en buen estado.
9. Información de los productos
Hacemos un esfuerzo permanente por describir cada producto con precisión, incluyendo sus limitaciones. Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores de color según la pantalla.
Cuando un producto tiene una limitación relevante —resistencia al agua, compatibilidad, idioma del manual, requisitos técnicos— lo indicamos expresamente en su ficha. Te recomendamos leer la sección de preguntas frecuentes antes de comprar.
10. Disponibilidad y stock
El stock mostrado es referencial y se sincroniza periódicamente con nuestros proveedores. Si un producto queda sin disponibilidad después de tu compra, te lo informaremos y podrás optar entre esperar la reposición o recibir el reembolso íntegro.
11. Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido de gadgeton.cl —textos, logotipos, diseño y material gráfico propio— pertenece a GADGETÓN. Puedes usar el sitio para informarte y comprar; no está permitido reproducir su contenido con fines comerciales sin autorización.
Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines descriptivos o de compatibilidad. La mención de una marca no implica asociación, patrocinio ni respaldo de esa empresa.
12. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Solo pedimos los datos necesarios para procesar tu compra y despacharla.
13. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados, que se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la ley chilena. Ante cualquier problema, escríbenos primero a contacto@gadgeton.cl: la mayoría de las situaciones se resuelven directamente y rápido.
Si no llegamos a acuerdo, puedes presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl, o recurrir a los tribunales competentes de Chile.
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